FACADES, MENUISERIES ET SOLUTIONS SUR-MESURE…EN ALUMINIUM

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  • Valise de présentation
  • Documentation / Plaquette
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Service Clientèle

Le service pour vous rendre la vie facile
Ecoute, réactivité, adaptabilité et prévention, telles sont les valeurs qui animent chaque jour votre responsable commercial &
technique régional ainsi que votre chargé de clientèle interne.
 
Une équipe hautement qualifiée
Afin de vous apporter un haut degré de qualité Service, tout le personnel de KAWNEER est formé aux méthodes ABS : Arconic Business System. Focalisé sur la réussite de la relation commerciale, chaque interlocuteur maîtrise parfaitement tous les aspects du traitement des besoins du client :
  • écoute
  • logistique
  • fabrication
  • organisation
  • crédit…
 
Des rencontres régulières dans votre société
Lors des visites planifiées avec votre responsable technique et commercial, nous partageons avec vous notre expérience dans les domaines :
  • production
  • études
  • utilisation des outils informatiques
  • les nouveautés
  • la définition d’actions commerciales communes (prescription)
 
Un interlocuteur unique à votre écoute
Au sein du service commercial, votre chargée de clientèle, toujours la même, enregistre vos commandes, organise vos livraisons et
centralise toutes vos demandes. Interlocuteur privilégié, il vous solutionnera les sujets d’ordre logistique et vous aiguillera vers nos spécialistes techniques et informatiques.
 
Vos documents administratifs adaptés
Grâce à la souplesse de notre système informatique et compte tenu de vos besoins, votre attaché commercial dédié personnalisera
les documents administratifs et adaptera le mode de communication défini. Il vous transmettra, par mail, par fax ou par courrier tous vos documents personnalisés :
  • accusé de réception de commandes
  • portefeuille de commandes
  • état de chargement dans le camion de livraison
  • état de facturation…
 
Le soutien à votre développement
Afin de présenter les caractéristiques esthétiques et techniques de vos menuiseries auprès de maîtres d’oeuvre et de maîtres d’
ouvrage, vous pouvez bénéficier d’outils marketing percutants:
  • plaquettes commerciales produits
  • plaquettes commerciales grand public
  • valises échantillons
  • angles et croix de présentation
  • nuanciers…
En fonction de vos projets de communication, notre service Marketing Communication peut étudier, avec vous, vos supports
personnalisés et vous apporter le conseil pour votre propre développement commercial.
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