FACADES, MENUISERIES ET SOLUTIONS SUR-MESURE…EN ALUMINIUM

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Chargé(e) de Clientèle H/F

Vendargues, France

CDI basé à Vendargues (34)

 



Filiale du groupe Arconic, Kawneer propose aux maîtres d'œuvre et aux maîtres d'ouvrage une offre complète et performante de systèmes architecturaux en aluminium : façades, fenêtres, baies coulissantes, portes et garde-corps, …

 

Votre mission :

 

Vous aurez en charge la gestion des commandes pour un portefeuille clients. Votre travail consistera principalement à enregistrer et suivre les commandes de nos clients, ainsi que la gestion éventuelle de réclamations, retours de marchandises et l’établissement des avoirs.

 

Dans le respect des processus internes, vous mettrez en œuvre les moyens et les qualités relationnelles nécessaires afin de rendre un service optimum tout en créant une relation de confiance destinée à fidéliser la clientèle et permettre la croissance du chiffre d’affaires.

 

 

A votre intégration au poste, vous aurez comme mission principale :

 

-          Enregistrer des commandes clients sur notre logiciel AS400 MOVEX

 

A l’issue d’une période d’intégration et de formation d’environ 2 mois , vos missions évolueront comme suivant :

 

 

-          Gérer les commandes clients et suivre son portefeuille 

o   Enregistrer des commandes clients sur notre logiciel AS400 MOVEX

o   Analyser différents documents pour communiquer l’information au client

o   Informer les clients sur le suivi de son portefeuille par l’intermédiaire d’outils adaptés

 

-          Gérer les réclamations clients et établir les avoirs

 

-          Gérer les ouvertures des comptes clients et suivi des crédits

o   Gérer le portefeuille d’un point de vue crédits : exemple retards de paiement , et litiges

o   Suivre la ligne d’encours clients.

 

-          Déclencher les livraisons et les facturations

-          Gérer le parc outils clients et licences informatiques

-          Participer aux opérations de promotions

 

Compétences requises :

 

-       Une expérience réussie de 3 à 5 ans dans la gestion de commandes dans un environnement technique et industriel.

-       Capacité à assimiler plusieurs informations, rigueur et organisation, capacité d’analyse et d’anticipation

-       Aisance au téléphone et aptitudes commerciales

-       Maîtrise de l’outil informatique : Pack Office et particulièrement Excel

-       Connaissance du logiciel Movex serait un plus

 

Conditions :

 

-       CDI à pourvoir dès que possible

-       Temps de travail : 37h30

-       Rémunération Fixe selon profil + Prime de performance

-       Accord de Participation + Intéressement

-       Mutuelle et Régime de Prévoyance

 

 

Les candidatures sont à adresser à : Kawneer.France.Recrutement@arconic.com

 

 



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