Know-How
O serviço para tornar-vos a vida fácil.
Escuta, reactividade, adaptabilidade e prevenção, tais são os valores que animam cada dia o vosso responsável comercial e técnico regional bem como o vosso agente de clientes interno.
- Reactividade
- Especialistas
- Conjunto de sistemas de informação
- Informática
Uma equipa altamente qualificada
A fim de trazer-vos um elevado grau de qualidade Serviço, todo o pessoal da KAWNEER é formado nos métodos ABS: Alcoa Business System. Focalizado sobre o sucesso da relação comercial, cada interlocutor domina perfeitamente todos os aspectos do tratamento das necessidades do cliente:
- escuta
- logística
- fabricação
- organização
- crédito…
Encontros regulares na vossa empresa
Aquando das visitas planificadas com o vosso responsável técnico e comercial, compartilhamos com vocês a nossa experiência nos âmbitos:
- produção
- estudos
- utilização das ferramentas informáticas
- as novidades
- a definição de acções comerciais comuns (prescrição)
Um vasto leque de documentações permite-vos apresentar aos vossos clientes e investidores a integral das soluções técnicas da oferta KAWNEER: brochura produtos, brochura institucional e brochura grande público.
Um interlocutor único à vossa escuta
No serviço comercial, o vosso agente de clientes, sempre o mesmo, regista as vossas encomendas, organiza as vossas entregas e centraliza todos os vossos pedidos. Interlocutor privilegiado, solucionar-vos-á os assuntos de ordem logística e guiar-vos-á até aos nossos especialistas técnicos e informáticos.
Os vossos documentos administrativos adaptados
Graças à flexibilidade do nosso sistema informático e tendo em conta as vossas necessidades, o vosso técnico comercial personalizará os documentos administrativos e adaptará o modo de comunicação definido. Transmitir-vos-á, por mail, telefax ou por correio todos os vossos documentos personalizados:
- aviso de recepção de encomendas
- carteira de encomendas
- estado de carregamento no camião de entrega
- estado de facturação…
O apoio ao vosso desenvolvimento
A fim de apresentar as características estéticas e técnicas das vossas serralharias junto dos encarregados e donos da obra, é possível beneficiar de ferramentas marketing percucientes:
- brochuras comerciais produtos
- brochuras comerciais grande público
- malas amostras
- ângulos e cruz de apresentação
- matizes…
Em função dos vossos projectos de comunicação, o nosso serviço Marketing Comunicação pode estudar, juntamente com vocês, os vossos apoios personalizados e aconselhar-vos para o vosso próprio desenvolvimento comercial.
